• Comment rejoindre la classe ou l'espace de mon enfant ?

  Comment rejoindre la classe ou l'espace de mon enfant ? Nous avons une vidéo pour vous accompagner ! Pour rejoindre l'espace de votre enfant, il suffit de :  vous connecter à votre compte Klassly, sur la page d'accuePopulaire

• Comment contacter l'enseignant ?

  Comment contacter l'enseignant ? Klassly vous permet de contacter très facilement et très rapidement l'enseignant pour l'avertir d'une absence, d'un retard, poser une question, transmettre une information ou demander un rendez-vous. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Envoyer une demande" dans la classe : On vous détaille tout dans cette vidéo : youtube ComPopulaire

• Comment prendre rendez-vous avec l'enseignant ?

  Comment prendre rendez-vous avec l'enseignant ? Notre équipe vous a préparé une vidéo pour vous montrer à quel point c'est simple !Populaire

• Comment suspendre/annuler mon abonnement Prime ?

  Comment mettre fin à mon abonnement Prime ? L'abonnement Prime peut avoir été souscrit sur le site fr.klass.ly, via l'Apple Store ou via le Google Play Store.Populaire

• Qu'est ce que Klassly Prime ?

  Qu'est ce que Klassly Prime ? est l'offre Premium de Klassly. Elle peut être souscrite par les parents. L'accès à Klassly Prime comprend : Tout ce qui est compris dans l'offre gratuite La consultation de toutes les publications via l'application mobile La possibilité d'initier des conversations privées avec les autres parents de la classe (si l'option est activPopulaire

• Je souhaite envoyer des fichiers (photos/vidéos/documents/audios/ à l'enseignant, comment faire ?

  Je souhaite envoyer des fichiers (photos/vidéos/documents/audios/ à l'enseignant, comment faire ? Si vous souhaitez envoyer des fichiers à l’enseignant, vous pouvez le faire dans une conversation privée. Cependant, vous ne pouvez pas ouvrir une telle conversation, seul l’enseignant peut le faire. Il faut donc contacter l'enseignant via le bouton "Contacter l'enseignant" dans la classe pour lui demander d'ouvrir une conversation privée. Vous pourrez alors lui transmettre les fichiers souhaitésPopulaire

• Comment commencer une conversation privée avec un autre parent ?

  Comment commencer une conversation privée avec un autre parent ? L'ouverture d'une conversation privée nécessite un abonnement : soit un abonnement classe souscrit par la classe , à savoir une offre complète soit un abonnement Prime souscrit individQuelques lectures

• Comment utiliser Klasswork (côté parents) ?

  Comment utiliser Klasswork (côté parents) ? Klasswork est l'outil de gestion des devoirs dans l'application Klassly. Afin d'accompagner les parents qui découvrent l'outil, nous avons préparé un tutoriel vidéo !Peu de lectures

• Comment fonctionne Klassly pour les parents séparés ?

  Comment fonctionne Klassly pour les parents séparés? Dans Klassly, chaque parent crée son propre compte. Cela lui assure une confidentialité des échanges et une sécurité de ses données. Ainsi, dans le cadre de parents séparés, chaque parent a son compte, et les échanges qu'il entretient avec l'enseignant demeure privés et inaccessibles à l'autre parent.Peu de lectures

• Comment débuter sur Klassly ?

  Comment débuter sur Klassly ? Créer votre compte Klassly : article dédié disponible ici Créer votre classe si vous êtes enseignant : article dédié ici Rejoindre la classe de votre enfant : article dédié ici Une question, besoinPeu de lectures

• Suivre plusieurs enfants dans plusieurs classes

  Suivre plusieurs enfants dans plusieurs classes Klassly vous permet, depuis votre compte, de suivre autant d'enfants que nécessaire. Il est inutile de créer plusieurs comptes, il vous suffit de rejoindre autant de classes que nécessaire. Si vous avez plusieurs classes à suivre, il suffit de répéter autant de fois que nécessaire la procédure pour rejoindre une classe. Toutes les classes apparaîtPeu de lectures

• Comment modifier des informations au sujet de mon enfant ?

  Comment modifier des informations au sujet de mon enfant ? Pour modifier les informations au sujet de votre enfant sur l'application mobile : allez dans les paramètres, cliquez sur le menu "Mes enfants", (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wePeu de lectures

• Je rencontre une erreur quand je rentre la clé de la classe

  Je rencontre une erreur quand je rentre la clé de la classe Il arrive que les téléphones ajoutent automatiquement un espace avec les "." ou après la clé, ce qui peut générer une erreur. Dans ce cas, veillez à faire un nouvel essai en vous assurant qu'aucun espace superflu ne s'est glissé dans la clé ou à la fin de la clé. Si vous rencontrez toujours un message d'erreur, rapprochez vous de l'enseignant afin de vérifier auprès de lui que la clé que vous utilisez est bien la bonne. Si oui, et qPeu de lectures

• Comment signer une publication ?

  Comment signer une publication ? L'enseignant peut vous demander une signature électronique sur certaines publications, comme par exemple pour une information importante telle qu'une sortie réalisée par la classe. Ces publications sont identifiables facilement grâce au bouton "Signer" qui apparaît sous la publication. Pour signer une publication, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Signer", puis dPeu de lectures

• Comment mon abonnement Prime est-il partagé avec les autres membres de ma famille ?

  Comment mon abonnement Prime est-il partagé avec les autres membres de ma famille ? Nous avons conçu l'abonnement Prime pour qu'il soit le plus économique pour vous. Ainsi, un seul abonnement souscrit par un enfant bénéficie à tous les membres de la famille, quel que soit le nombre de personnes qui s'y rattachent. Comment cela fonctionne-t-il ? L'abonnement Prime est rattaché à l'enfant. Vous pouvez d'ailleurs, dans les options des abonnements, dans votre page de paramètres, gérer le ou lesPeu de lectures

• Le prime est-il toujours une option ?

  Le prime est-il toujours une option ? L'option Prime est toujours une option que les parents peuvent choisir de prendre ou non. Grâce à l’option Prime - et dans le cas où la commune/classe/l’école/l'association de parents d'élèves n’aurait pas souscrit à l'option Confort Famille - les parents peuvent téléchargePeu de lectures

• Comment changer mon statut dans la classe si je me suis trompé (ex : enseignant au lieu de parent) ?

  Comment changer mon statut dans la classe si je me suis trompé(e) (ex : enseignant au lieu de parent) ? Si vous avez rejoint la classe avec un mauvais statut, la seule solution est de quitter la classe et de recommencer la procédure pour la rejoindre. Pour quitter la classe, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit du cadre de la classe sur la page d'accueil de Klassly et choisissez "Quitter la classe" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cc5342c6be70e00/qPeu de lectures

• Impossible d'ouvrir une nouvelle conversation !

  Impossible d'ouvrir une nouvelle conversation ! Si vous ne pouvez lancer une nouvelle conversation, c’est simplement parce que l’enseignant(e) n’a pas autorisé ces conversations.  L’enseignant(e) peut toujours ouvrir une conversation privée avec un autre membre, qu’il ait autorisé ou non ces conversations, mais un parent ne pourra pas ouvrir de conversation privée avec un autre mePeu de lectures

• Comment transmettre une information à l'enseignant ?

  Comment transmettre une information à l'enseignant ? Ce tutoriel vidéo va vous l'expliquer en quelques secondes !Peu de lectures

• Je souhaite retirer mon accord de droit à l'image

  Je souhaite retirer mon accord de droit à l'image Si vous souhaitez modifier la réponse donnée à l'enseignant(e) concernant le droit à l'image de votre enfant, vous pouvez soit : le faire savoir directement à l'enseignant par courrier officiel écrit. Dès réception, l'enseignant(e) aura un délai pour procéder au masquage ou à la suppression de toutes les images de votre enfant apparaissant dans la classe. nous contacter à bonjour@klassroom.fr. Dans ce cas, merci de joindre à votre demandePeu de lectures

• Comment obtenir l'identifiant de la classe de mon enfant ?

  Comment obtenir l'identifiant de la classe de mon enfant ? Les équipes de Klassroom, pour des raisons de sécurité, ne transmettront jamais l'identifiant d'une classe. Il n'existe pas non plus de barre de recherche pour trouver l'identifiant d'une classe. La seule solution pour l'obtenir est de le demander à l'enseignant de la classe.Peu de lectures