• Comment rejoindre la classe ou l'espace de mon enfant ?

  Comment rejoindre la classe ou l'espace de mon enfant ? Pour rejoindre l'espace de votre enfant, il suffit de :  vous connecter à votre compte Klassly, sur la page d'accueil de votre compte, cliquer sur Espaces qui se trouve en haut à gauche sur l'application ou sur le site fr.klass.ly, (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3cc5342c6be70e00/captPopulaire

• Comment prendre rendez-vous avec l'enseignant ?

  Comment prendre rendez-vous avec l'enseignant ? Klassly vous permet de contacter très facilement et très rapidement l'enseignant pour lui demander un rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Contacter" dans la classe : Puis de choisir Demander un rendez-vous comme motif de votre demande : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitePopulaire

• Comment contacter l'enseignant ?

  Comment contacter l'enseignant ? Klassly vous permet de contacter très facilement et très rapidement l'enseignant pour l'avertir d'une absence, d'un retard, poser une question, transmettre une information ou demander un rendez-vous. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Contacter" dans la classe : Puis de choisir le motif de votre demande : (https://storage.crisp.chat/usePopulaire

• Comment suspendre/annuler mon abonnement Prime / Pass Famille ?

  Comment mettre fin à mon abonnement Prime ou Pass famille ? L'abonnement Pass famille peut avoir été souscrit sur le site fr.klass.ly, via l'Apple Store ou via le Google Play Store.Populaire

• Qu'est ce que le Pass Famille ?

  Qu'est ce que le Pass Famille ? est l'offre Premium de Klassly. C'est un abonnement qui concerne toute la famille et peut être souscrit par les parents. L'accès au Pass Famille comprend : Tout ce qui est compris dans l'offre gratuite La consultation de toutes les publications via l'application mobile La possibilité d'initier des conversations privéesPopulaire

• Je souhaite envoyer des fichiers (photos/vidéos/documents/audios/ à l'enseignant, comment faire ?

  Je souhaite envoyer des fichiers (photos/vidéos/documents/audios/ à l'enseignant, comment faire ? Si vous souhaitez envoyer des fichiers à l’enseignant, vous pouvez le faire dans une conversation privée. Cependant, vous ne pouvez pas ouvrir une telle conversation, seul l’enseignant peut le faire. Il faut donc contacter l'enseignant via le bouton "Contacter" dans la classe pour lui demander d'ouvrir une conversation privée. Vous pourrez alors lui transmettre les fichiers souhaités. (https:Quelques lectures

• Comment commencer une conversation privée avec un autre parent ?

  Comment commencer une conversation privée avec un autre parent ? L'ouverture d'une conversation privée nécessite un abonnement : soit un abonnement classe souscrit par la classe , à savoir une offre Intégrale soit un abonnement Pass Famille souscritQuelques lectures

• Comment fonctionne Klassly et le Pass Famille pour les parents séparés ?

  Comment fonctionne Klassly et le Pass Famille pour les parents séparés? Dans Klassly, chaque parent crée son propre compte. Cela lui assure une confidentialité des échanges et une sécurité de ses données. Ainsi, dans le cadre de parents séparés, chaque parent a son compte, et les échanges qu'il entretient avec l'enseignant demeure privés et inaccessibles à l'autre parent. Un abonnement souscrit par l'un des parePeu de lectures

• Comment utiliser le Klasswork (côté parents) ?

  Comment utiliser le Klasswork (côté parents) ? Le Klasswork vous permet de consulter les devoirs de votre enfant. L'enseignant peut également transmettre des pièces jointes (photos, vidéos, documents etc. ) qui sont téléchargeables quelque soit l'offre sur la classe. Pour accéder au Klasswork depuis la classe cliquez sur l'onglet en haut du fil de publication : Vous retrouvez les devoiPeu de lectures

• Comment mon abonnement Pass famille est-il partagé avec les autres membres de ma famille ?

  Comment mon abonnement Pass famille est-il partagé avec les autres membres de ma famille ? Nous avons conçu l'abonnement Pass Famille pour qu'il soit le plus économique pour vous. Ainsi, un seul abonnement souscrit bénéficie à tous les membres de la famille, quel que soit le nombre d'enfants et de personnes qui s'y rattachent. Comment cela fonctionne-t-il ? L'abonnement Pass famille est rattaché aux enfants. Vous pouvez d'ailleurs, dans les options des abonnements, dans votre page de paramètPeu de lectures

• Suivre plusieurs enfants dans plusieurs classes

  Suivre plusieurs enfants dans plusieurs classes Klassly vous permet, depuis votre compte, de suivre autant d'enfants que nécessaire. Il est inutile de créer plusieurs comptes, il vous suffit de rejoindre autant de classes que nécessaire. Si vous avez plusieurs classes à suivre, il suffit de répéter autant de fois que nécessaire la procédure pour rejoindre une classe. Toutes lesPeu de lectures

• Comment débuter sur Klassly ?

  Comment débuter sur Klassly ? Créer votre compte Klassly : article dédié disponible ici Créer votre classe si vous êtes enseignant : article dédié ici Rejoindre la classe de votre enfant : article dédié ici Une question, besoiPeu de lectures

• Comment modifier des informations au sujet de mon enfant ?

  Comment modifier des informations au sujet de mon enfant ? Pour modifier les informations au sujet de votre enfant sur l'application mobile : allez dans le menu de la classe à l'aide des trois traits horizontaux en haut à droite, (https://storage.crisp.chatPeu de lectures

• Je rencontre une erreur quand je rentre la clé de la classe / de l'espace

  Je rencontre une erreur quand je rentre la clé de la classe / de l'espace Il arrive que les téléphones ajoutent automatiquement un espace avec les "." ou après la clé, ce qui peut générer une erreur. Dans ce cas, veillez à faire un nouvel essai en vous assurant qu'aucun espace superflu ne s'est glissé dans la clé ou à la fin de la clé. Si vous rencontrez toujours un message d'erreur, rapprochez vous de l'enseignant afin de vérifier auprès de lui que la clé que vous utilisez est bien la bonnePeu de lectures

• Comment changer mon statut dans la classe si je me suis trompé (ex : enseignant au lieu de parent) ?

  Comment changer mon statut dans la classe si je me suis trompé(e) (ex : enseignant au lieu de parent) ? Si vous avez rejoint la classe avec un mauvais statut, la seule solution est de quitter la classe et de recommencer la procédure pour la rejoindre. Pour quitter la classe, cliquez sur Espaces puis sur les trois points à droite de la classe, et cliquez sur "Quitter la classe" Une fois la classe quitPeu de lectures

• LePass Famille est-il toujours une option ?

  Le Pass Famille est-il toujours une option ? L'option Pass famille est toujours une option que les parents peuvent choisir de prendre ou non. Grâce à l’option Pass famille - et dans le cas où la commune/classe/l’école/l'association de parents d'élèves n’aurait pas souscrit à l'offre Intégrale - les parents peuvenPeu de lectures

• Comment signer une publication ?

  Comment signer une publication ? L'enseignant peut vous demander une signature électronique sur certaines publications, comme par exemple pour une information importante telle qu'une sortie réalisée par la classe. Ces publications sont identifiables facilement grâce au bouton "Signer" qui apparaît sous la publication. Pour signer une publication, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Signer", puiPeu de lectures

• Je souhaite retirer mon accord de droit à l'image

  Je souhaite retirer mon accord de droit à l'image Si vous souhaitez modifier la réponse donnée à l'enseignant(e) concernant le droit à l'image de votre enfant, vous pouvez soit : le faire savoir directement à l'enseignant par courrier officiel écrit. Dès réception, l'enseignant(e) aura un délai pour procéder au masquage ou à la suppression de toutes les images de votre enfant apparaissant dans la classe. nous contacter à bonjour@klassroom.fr. Dans ce cas, merci de joindre à votre demandPeu de lectures

• Impossible d'ouvrir une nouvelle conversation dans Messages !

  Impossible d'ouvrir une nouvelle conversation dans Messages! Si vous ne pouvez lancer une nouvelle conversation, c’est simplement parce que l’enseignant(e) n’a pas autorisé ces conversations.  L’enseignant(e) peut toujours ouvrir une conversation privée avec un autre membre, qu’il ait autorisé ou non ces conversations, mais un parent ne pourra pas ouvrir de conversation privéPeu de lectures

• Comment obtenir l'identifiant de la classe / de l'espace de mon enfant ?

  Comment obtenir l'identifiant de la classe de mon enfant ? Les équipes de Klassroom, pour des raisons de sécurité, ne transmettront jamais l'identifiant d'un espace. Il n'existe pas non plus de barre de recherche pour trouver l'identifiant d'une classe. La seule solution pour l'obtenir est de le demander à l'enseignant de la classe.Peu de lectures

• Comment transmettre une information à l'enseignant ?

  Comment transmettre une information à l'enseignant ? Klassly vous permet de contacter très facilement et très rapidement l'enseignant pour l'avertir d'une absence, d'un retard, poser une question, transmettre une information ou demander un rendez-vous. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Contacter" dans la classe : Puis de choisir Information à transmettre comme motif de voPeu de lectures

• Je suis sur un compte élève à la place de mon compte parent

  Comment me déconnecter du compte élève et me reconnecter sur un compte parent ? Depuis l'application mobile : Vous devez en premier vous déconnecter de l'application : Cliquez sur Espaces puis sur "Paramètres", et cliquez sur "Se déconnecter" (https://storage.crisp.chat/users/helpdeskPeu de lectures