Comment suspendre/annuler mon abonnement Prime / Pass Famille ?
Comment mettre fin à mon abonnement Prime ou Pass famille ?
L'abonnement Pass famille peut avoir été souscrit sur le site fr.klass.ly, via l'Apple Store ou via le Google Play Store.
Pour mettre fin à un abonnement souscrit via l'Apple Store :
Les abonnements souscrits sur l'Apple Store sont intégralement gérés par Apple, nous n'avons pas la main sur ces abonnements, conformément aux CGU d'Apple.
La procédure pour suspendre votre abonnement est donc disponible sur le site Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
Si vous rencontrez le moindre souci dans cette procédure, nous vous invitons à contacter directement le support Apple, qui sera le seul à pouvoir intervenir sur votre compte Apple et sur la gestion de votre abonnement.
Pour mettre fin à un abonnement souscrit via le Google Play Store :
La procédure détaillée est disponible sur le site d'assistance de Google : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=FR
Pour mettre fin à un abonnement depuis la version web :
- Identifiez vous sur le site fr.klass.ly
- Allez dans les paramètres
- Dans la barre de gauche, sélectionnez "Mes abonnements".
- Cliquez sur l'abonnement concerné.
- Utilisez les options proposées pour gérer votre abonnement.
Mis à jour le : 14/03/2024
Merci !