Je n'arrive plus à me connecter !

Depuis le site Klassly.fr

Si vous rencontrez un problème de connexion ou d'identification au site fr.klass.ly, cela peut venir :

• d'une erreur dans le mail pour la réception du code : nous vous invitons à consulter cet article .
• d'un problème lié à votre navigateur. Dans ce cas, dans la majeure partie des cas, un nettoyage du cache de votre navigateur internet suffit à résoudre le problème. Voici des liens vous donnant les procédures pour les principaux navigateurs :
  Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox
  Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
  Safari : https://www.clubic.com/tutoriels/article-859408-1-comment-vider-cache-safari.html

Depuis l'application mobile

Si vous rencontrez un problème de connexion ou d'identification sur l'application, cela peut être :

• un défaut de mise à jour : vérifiez que vous avez la dernière version de l'application puis réessayer de vous connecter.
• vous ne recevez pas le code par mail : nous vous invitons à consulter cet article .
• votre numéro de téléphone n'est pas reconnu : vérifiez que vous avez mis le bon identifiant devant le numéro. Si vous avez changé de n° de téléphone tout est détaillé ici.
• vous n'arrivez pas à vous connecter avec votre adresse email : cette connexion par mail n'est possible que pour les enseignants avec leur adresse académique.
  

Mis à jour le : 11/03/2024