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Je ne reçois pas le code par email


Je ne reçois pas le code par email


**Ce problème peut avoir plusieurs origines : **

  • le mail est arrivé dans vos spams : prenez deux minutes pour vérifier vos spams.
  • problème de couverture réseau.
  • erreur dans l'adresse email : l'email que vous avez renseigné lors de votre inscription n'est pas correct ou n'est plus le même.


Si vous avez un accès à Klassly

vous pouvez changer votre email en modifiant les informations dans votre profil ( détail ici ).


Si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter à votre compte

alors contactez nous par chat sur cette page ou par mail à bonjour@klassroom.fr en précisant:

  • Vos nom et prénom,
  • la date de naissance du ou des enfants renseignés dans votre compte Klassly (si vous êtes parent)
  • le nom de l'enseignant(e) (si vous êtes parent)
  • la classe,
  • l'école,
  • la ville
  • le numéro de téléphone rattaché à votre compte Klassly
  • et bien sûr l'adresse mail correcte à associer à votre compte Klassly.


Notre équipe de support interviendra alors pour modifier l'adresse email associée à votre compte.

Mis à jour le : 06/01/2025

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