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- le mail est arrivé dans vos spams : prenez deux minutes pour vérifier vos spams.
- problème de couverture réseau.
- erreur dans l'adresse email : l'email que vous avez renseigné lors de votre inscription n'est pas correct ou n'est plus le même.

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vous pouvez changer votre email en modifiant les informations dans votre profil ( détail ici ).

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alors contactez nous par chat sur cette page ou par mail à bonjour@klassroom.fr en précisant:
- Vos nom et prénom,
- la date de naissance du ou des enfants renseignés dans votre compte Klassly (si vous êtes parent)
- le nom de l'enseignant(e) (si vous êtes parent)
- la classe,
- l'école,
- la ville
- le numéro de téléphone rattaché à votre compte Klassly
- et bien sûr l'adresse mail correcte à associer à votre compte Klassly.

Notre équipe de support interviendra alors pour modifier l'adresse email associée à votre compte.

Mis à jour le : 26/04/2024