Existe-t-il une garantie sur mon Klassbook ?

Existe-t-il une garantie sur mon Klassbook ?

En tant que client, vous disposez d'une garantie légale de conformité sur votre Klassbook.

Qu'est-ce que cela signifie?

Vous bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance de votre produit pour faire jouer votre garantie.

Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement de votre Klassbook (sous réserve de certaines conditions de coût prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation).

Pour en savoir plus, vous pouvez vous référez à l'article 9.2 de nos CGV, disponibles ici.

Votre Klassbook est défectueux, vous constatez un défaut d'impression ? Contactez au plus vite notre équipe de support à bonjour@klassroom.fr, elle fera le maximum pour vous répondre au plus vite et solutionner votre problème.



Pour les aider à traiter au plus vite votre réclamation, n'oubliez pas:

- d'indiquer votre numéro de commande et la date de la commande : ils sont notifiés en haut à droite de votre facture.



- de préciser votre demande et de l'accompagner de photographies justificatives.

Mis à jour le : 25/05/2021